核心提示：会奖旅游，对于许多人来说，还是一个陌生词眼。会奖旅游，英文简称MICE（meeting、incentive、conferencet和exhibition，即“公司会议、奖励旅游、大型企业会议和活动及展览）。全球每年大约有350万人进行会奖旅游。奖励旅游是给予企业员工一个非比寻常的旅游假期作为奖励，以实现特定的目标。
7月3日至6日，海口市旅游局赴北京专门促销海口的商务会奖旅游，让众多的行业内人士了解到海口开展商务会奖旅游的优势。未来几年，海口将打造成商务会奖旅游目的地，在这一产业面前，海口如何成就美好前途？

海口晚报网7月8日讯

商务会奖旅游是座金矿
    处于旅游产业塔尖的商务、会议及奖励旅游，历来拥有规模大、时间长、档次高和利润丰富等突出优势，被公认为旅游业的“金矿”。除此外，会奖旅游已经成为现代企业的先进高效管理工具，专家甚至把国际性会议举办的次数作为衡量一个国际性大都市的标准。
    其中，会展是集交通、住宿、餐饮、购物、旅游、广告为一体的“三产消费链”。据测算，国际上展览业的产业带动系数约为1∶9，即展览场馆的收入如果是1，相关行业收入为9。在国内一些发达地区，这一系数达到了1∶15。如此之高的产业关联度使得会展经济成为带动城市和区域经济发展的新增长点。
    根据海口酒店协会的统计，入住酒店的客人中，每个会议团队客人在酒店餐饮、娱乐、商场、商务等方面的综合消费至少相当于两个半旅游团队客人的消费水准。今年的海南国际车展期间，除汽车订销总额达到2.2亿元以外，仅场馆装饰、展台搭建，海口的装修行业获得了上千万的收入；每家厂商平均约有50名员工来海口，20多家厂商就有1000多名专业人士，导致会展中心周边宾馆酒店开房率一路高走，带动了海口酒店业的火热。
海口会奖旅游初具规模
    据介绍，海口目前拥有商务、滨海、温泉等多种风格的星级酒店近100家。海口周边的景区、温泉疗养、海滨浴场、高尔夫球场等商务、会议、度假、休闲娱乐、运动设施十分完善。同时，海口作为热带岛屿港口型城市，是一个国内非常独特的会议举办地，也是一个度假型的商务会议都市。在会议结束后，可以组织相应的水上、沙滩、森林或者野外拓展，还有高尔夫、温泉、自驾车等各种选择项目。
此外，海口开展商务会奖旅游还有众多的政策优势，包括国家对海南的航权开发优惠政策、21国15天免签证政策等。目前海口的商务、会奖旅游已经初具规模。据市旅游局统计，全市每年组织接待的大小会议7000多个，平均每天约有20个，其中50人以上的会议每年就有4000多个。据燕泰国际大酒店负责人介绍，酒店到了旅游旺季，几乎一半的客人都来自会议。目前，海口正在经营的外商投资企业1000多家，内资企业万余家。海口与世界50个国家和地区建立了良好的贸易关系，伴随着越来越多的中外商务往来，高档奖励旅游团和中外大型活动也呈上升趋势。
设施欠缺拖住发展脚步
    海口目前仅有海口会展中心一个大型展览场馆，其建筑面积达到26000平方米，但实际用于展览仅有16000平方米。旅游商品交易会和房交会、海南国际车展等展会的举办，就暴露出会展中心面积小、设施滞后的问题。海南国际车展的举办者——海南共好会议展览有限公司总经理周大寨说，由于场馆限制，海南车展进一步扩张就显得有些困难。
    据文华大酒店、寰岛泰德大酒店、金海岸罗顿大酒店、喜来登温泉度假酒店等海口著名的酒店负责人介绍，目前海口的酒店都能容纳10至800人的会议。近些年来，酒店也都接待过一些国际性的会议，包括可口可乐等国际著名公司和国内500强企业的会议，但规模都不会超过千人。据记者了解，能同时接待千人以上会议的酒店还是少之又少。而会奖旅游又以规模大而著称，相比之下，海口酒店的会议设施显出不足。
知名度尚有一定欠缺
    市旅游局局长龙卫东说，当前海口还是以国内旅游为主，境外游客支持不起海口的酒店业，这就要求海口的酒店也要找准市场。在商务、会展、奖励旅游风起云涌的形势下，开发这一市场肯定大有可为。
    此次赴北京专项促销商务、会奖旅游，还是海口头一次。但是酒店、会议公司已经切实收获了成果，海口酒店协会会长、宝华海景大酒店总经理张会发说，在促销期间，酒店已经接到了两个会议的订单。提起商务会议，谁都会想北京、上海等集中地，相比之下，海口在知名度上还存在差距。这就要求海口的商务会议相关旅游企业积极走出去。龙卫东说，海口的商务会奖旅游将在未来几年迅速发展，所以要着眼于未来，多做一些促销。
会展人才匮乏成瓶颈
    与发达国家相比，国内会奖旅游依然存在人才缺乏和社会大环境有待完善的问题，海口也存在专业人才匮乏。虽然外地企业或行业协会在海口举办的各类培训会、交流会、总结会与日俱增，但海口会展公司都面临着人才缺乏的困难。没有人愿意参与具体的服务，很多会议举办下来会务人员身心疲惫。由于会展业涵盖策划、推销、设计、运输、接待等一系列专业，会展人才中最需要的是复合型人才，他们必须懂得专业知识，还要懂外语和美术设计，具有物流运输管理能力和招商才能。
    据了解，海南拥有一大批配备专业会议设施的酒店，但会议策划和会议服务能力较弱，只能坐等外地省市会议举办者到海南来“选秀”，十分被动。海口将创建全国知名房地产交易展览会等6大会展品牌，未来对专业人员的需求更多，迫切需要培养自己的会展业人才。
    中国会展实务权威讲师张强说，目前，会议业、酒店业、展览业都处于全行业人才紧缺状态，从下游的接待工作到上游的策划组织以及上下游的无缝隙对接方面，都存在专业人员紧缺的情况。全国的会展职业经理人仅20人，海口目前还是空白。龙卫东认为，一旦海口的商务会奖旅游形成市场，就会吸引更多的专业人才，这些问题将会迎刃而解。
会奖旅游要以服务取胜
    海南与内地以琼州海峡相连，这个天堑也造成了海南的诸多不便。国家旅游局综合司副司长刘小军说，海口做商务会奖旅游，在区位上还略有欠缺，这就要求海口必须以服务取胜。海口的会展从业人员多数属于半路出家，很多人是从旅游行业转型过来的，虽然有丰富的从业经验，但还需要专业知识的系统培训。 
    龙卫东介绍，商务会奖旅游与常规的旅游相比，拉长了产业链，对产业的拉动作用更大。在未来的3至5年，海口大剧院、海口国际会展中心、海口会展中心二期的建设，将会弥补会展场馆的不足。同时，目前海口许多酒店也在积极改造之中，同时一些新的酒店也在建设之中，这些酒店将在会议设施上进一步完善，这也填补了酒店会议设施的缺陷。龙卫东说，引导会议会展旅游业走向国际化和专业化，形成会议会展旅游的专业品牌，将海口打造成为海内外商务会议、会展以及奖励旅游的目的地，是市旅游局今后的主要任务之一。