莫名变领队留下不良记录 旅行社赔游客两万元
莫名变领队留下不良记录 旅行社赔游客两万元

 

  7月19日讯:经历了近4个月的诉讼、调解之后,备受关注的游客莫名变“领队”遭遇不良记录一案昨天终于有了结果:双方当庭和解,由中青旅和环境国旅向当事人当面道歉,并赔偿其两万元现金。

    今年3月14日,田女士报名参加了中青旅“韩国全景5日游”。在3月23日上午,田女士的护照被旅行社选定为该团的“第一人签证”,另外14名团员都随签在了田女士的护照上,可此前田女士并未接到任何通知。而旅行团配备的专职全程陪同领队徐萍却没有任何领队资格,只是一位普通游客。

    因此,田女士在旅游途中不仅需要全程协助团队办理相关手续,在发生了团内3人非法滞留韩国事件后,她还被逼无奈地签署了韩国移民局的责任书,其韩国签证也被提前注销。此时田女士和其他团员才知道,中青旅早已将团队转给了环境国旅。田女士的代理律师母树峰告诉记者:“这一次旅程让田女士在国外移民局有了不良记录。将来田女士再出境,将很可能遭到拒签。”

    在投诉、调解未果之后,田女士将中青旅和环境国旅告上了法庭。昨天,在崇文法院,原告和被告接受当庭调解:被告中青旅和环境国旅当庭向原告道歉,并一次性给付原告赔偿款两万元,诉讼费由原告和被告各分担50%。此外,据母律师透露,北京市旅游局还对环境国旅处以了5000元的行政处罚,并责成旅行社退还了其他游客的领队费。 


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