日前,边防派出所干警以真心换真情,及时成功化解了一起因抢位拍照而发生的旅游纠纷,使箭拔弩张的当事人化干戈为玉帛，一笑泯恩仇。

　　当日下午，天涯边防派出所接到天涯海角景区保安部报警称：游客在“天涯石”附近因抢位拍照发生纠纷。之后，该所干警迅速赶到现场展开调查。

　　经了解，游客张某和其爱人徐某在“天涯石”附近拍照时与游客何某言语不和发生口角纠纷并相互拉扯。事后，何某将情况告诉同团游客黄某等五人。随后，黄某五人在天涯海角风景石附近找到张某和徐某，双方论理过程中再次引发冲突，黄某还动手打了徐某两耳光，徐某情绪激动，心脏病发作被送往市人民医院治疗。

　　事件发生后，派出所迅速展开调查，并将情况向上级汇报。支队领导高度重视，指派支队侦查队到场指导办案，到医院安抚伤者并调查取证；另派干警对当事人黄某等人展开调查，调查过程中，该所派员做好游客饮食、安抚工作，给予游客人性化关怀。

　　当晚，景区有关负责人赶到医院看望徐某，密切配合做好当事人思想工作。当得知当事人何某急于搭乘当晚20时30分航班返程时，该负责人及时向上级申请为何某分担三千元的伤害赔偿费用。最终，双方当事人主动提出申请自愿协商，并达成赔偿协议：何某支付2500元，天涯海角景区支付3000元，作为一次性赔偿徐某人身伤害损失的全部费用。

　　纠纷化解后，干警积极协调三亚旅游部门派车护送何某等及时赶往机场，顺利返程。