5月20日消息:今天,在天涯海角景区负责人的协助下,来自沈阳的游客刘女士等通过电话郑重地将1000元捐给了三亚市儿童福利院,她告诉记者:“是天涯海角景区帮我们追回了被骗的钱,希望这1000元可以帮助更多的人。”
5月17日,刘女士随团队来到天涯海角景区游玩时,一名游艇驾驶员走上前来,向刘女士、梁女士等4名游客介绍“海上游天涯”旅游项目。刘女士说,当时并不知道这个游艇驾驶员推销的是非法“海上游天涯”旅游产品。在游艇驾驶员的极力诱导下,他们一行4人与驾驶员谈好价钱后乘船出海。
可是出海没多久,驾驶员却在没有征得刘女士等同意的情况下擅自增加旅游参观景点。在结束海上游即将上岸时,驾驶员提出因为增加了游览景点,每个人必须再多付250元。由于当时游艇还在海上,刘女士等4人出于人身安全的考虑,不得不按照驾驶员的要求多付了1000元。5月18日上午,该团带队导游林某得知后向天涯海角景区投诉中心投诉。
接到投诉后,投诉中心值班人员林玉雄及景区有关负责人火速着手调查情况。由于该游艇是外来船只,并不属于景区管理,其经营的“海上游天涯”旅游产品也属非法旅游项目,这给调查工作增加了很大难度。但是景区抱着必须对游客负责的态度,经过多方协调,在天涯游艇服务公司经理的配合下,追查到涉嫌敲诈游客的2名游艇驾驶员,并追回游客被敲诈的1000元。
景区负责人又迅速联系该团导游和刘女士等游客,商讨如何将追回的1000元交还他们。在了解到整个追款过程后,刘女士等为景区的举动深深感动,特意给景区负责人打来电话,赞扬景区对游客高度负责的做法,并要求以景区名义将追回的1000元全部捐给三亚市儿童福利院。
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