监管部门查处3"黑导" 妥善解决旅游投诉60起
监管部门查处3"黑导" 妥善解决旅游投诉60起

 

  南海网5月8日消息:记者今天从省旅游局获悉,“五一”黄金周期间,省旅游联合执法办、省旅游稽查总队配合公安部门查处了3名“黑导”,公安部门已依法对其实行了治安拘留。

  据了解,今年“五一”黄金周,全省旅游市场实现了旅游交通安全、游客活动安全、旅游餐饮卫生安全、旅游企业生产安全四大方面无重大事故。旅游服务质量全面提升,有效旅游投诉大幅减少。据统计,游客满意率达96%。

  5月3日晚,北海中国青年旅行社组织的75名游客在万宁投诉“黑导”宰客,省旅游联合执法办、省旅游稽查总队和万宁市旅游部门快速介入调查处理,在短时间内安排好全部游客,对违规地接社(海南中国青年旅行社)和有关人员立案查处。

  据统计,两级旅游质监所出动检查人员90人次,快速解决旅游投诉60起(其余投诉已立案,正在调查处理中)。

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